Synergie Italia Spa, filiale di Thiene, ricerca e seleziona per solida e in crescita realtà del settore metalmeccanico un/una: Tecnico di Assistenza post-vendita - Zugliano Azienda in forte crescita ricerca per ampliamento dell’organico e per fornire una maggiore attenzione ai clienti un candidato candidata che ricopra il ruolo di tecnico specialista per l’assistenza post vendita. Principali responsabilità: Definire la struttura dell'assistenza tecnica insieme all’ufficio commerciale, stabilendo: i canali di richiesta per clienti e team commerciale; la documentazione tecnica di supporto; la registrazione degli interventi con KPI relativi a tempi e efficacia di risposta. Ricevere le richieste di assistenza direttamente dai clienti o dal team commerciale, fornendo risposte in prima persona; o in collaborazione con gli specialisti dell'ufficio tecnico se necessario. In caso di difetti progettuali o problemi qualitativi, coinvolgere ufficio tecnico, produzione e acquisti per azioni preventive e migliorativ e. Fornire al team commerciale gli elementi necessari per valutare la concessione della garanzia durante la risoluzione degli interventi. Gestione reclami e formazione continua sui nuovi prodotti. Il candidato ideale è in posgenere dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa maturata nella manutenzione di macchinari o nel montaggio meccanico, preferibilmente nel settore alimentare. Background elettrico con competenze nei controlli elettronici. Inglese fluente. Ottime capacità organizzative. Disponibilità a frequenti trasferte in Italia e all'estero. Si offre: Inserimento diretto in azienda, CCNL metalmeccanico industria; Orario di lavoro in giornata; Ral compresa tra 26.000 e 33.000 €, Mensa aziendale. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004