Azienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti.Mansioni previste:Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utentiFornitura di informazioni relative ai servizi aziendaliRisposta a domande ricorrenti e gestione delle segnalazioniRegistrazione delle richieste ricevute e apertura di ticket di assistenzaTrasferimento delle pratiche non risolte ai reparti di competenzaRequisiti richiesti:Conoscenza operativa del pacchetto Office (in particolare Outlook e Word)Capacità di comunicazione chiara, efficace e professionaleAttitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con il pubblicoCompetenza nell'utilizzo della lingua italiana per la comunicazione con l'utenzaOfferta contrattuale:Tempo determinato con orario full-timeFormazione iniziale strutturata e retribuita#J-18808-Ljbffr