Chi siamo
okACCEDO (Syneton Group), è una realtà innovativa che sta rivoluzionando l'accessibilità digitale. Collaboriamo con Pubbliche Amministrazioni, PMI, corporate e organizzazioni non profit per rendere il web accessibile a tutti. La nostra mission? Abbattere le barriere digitali.
La nostra vision? Un mondo digitale senza limiti per chiunque.
Chi cerchiamo:
stiamo cercando una figura che si dedichi interamente al customer care, e che accompagni i nostri clienti alla scoperta e attivazione dei nostri servizi, supportandoli dal punto di vista informatico.
In particolare, le attività previste saranno:
- fornire assistenza e supporto pre e post-vendita, per l'attivazione del prodotto digitale; - gestione delle richieste dei clienti tramite email, telefono o video call; - supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e/o operative; - monitoraggio delle segnalazioni fino alla completa risoluzione (attività di follow-up); - supporto informativo su prodotti e servizi offerti dall'azienda; - individuazione di opportunità di upselling o cross-selling durante il contatto con il cliente; - collaborazione con il team commerciale interno, supporto nella gestione delle richieste inbound.
Requisiti:
- conoscenza di: html, php, JS, CSS MySQL; - laurea in informatica, ICT o in ingegneria informatica; - precisione e puntualità; - ottime doti comunicative: in particolare, chiarezza ed empatia; - spiccate doti di problem solving; - orientamento al cliente e ai risultati; - esperienza minima nel contatto col pubblico.
Nice to have
- conoscenza di Python.
Cosa offriamo
Contratto: stage di 6 mesi finalizzato all'assunzione, rimborso spese di 600 € netti mensili.
Benefit offerti: spazi dedicati al relax, formazione e food agevolazioni sono all'ordine del giorno!
Luogo di lavoro: Via Confienza 10, Torino.
Se volete fare la differenza nel mondo digitale e crescere insieme a noi, inviate la vostra candidatura ora!
okACCEDO – Il digitale senza barriere per tutti.