Chi siamo
Il Furore Grand Hotel, inaugurato nel luglio 2023, è una nuova icona dell’ospitalità di lusso della Costiera Amalfitana. La struttura unisce eleganza contemporanea, autenticità e servizio d’eccellenza, offrendo agli ospiti un’esperienza raffinata e indimenticabile.
Descrizione del ruolo
La Seconda Governante affiancherà la Prima Governante nella gestione quotidiana del reparto Housekeeping, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di pulizia, ordine e presentazione di camere e aree comuni.
Sarà il punto di riferimento operativo per il team, garantendo efficienza, precisione e attenzione al dettaglio, nonché il rispetto degli standard qualitativi propri di un hotel 5 stelle lusso e di Small Luxury Hotels of the World (SLH).
Responsabilità principali
* Supportare la Prima Governante nel coordinamento e nella supervisione delle attività del reparto Housekeeping.
* Controllare quotidianamente camere, aree comuni e spazi operativi, assicurando il rispetto degli standard di qualità.
* Gestire e monitorare la lavanderia interna ed esterna, verificando i flussi dei capi in entrata e in uscita.
* Collaborare alla pianificazione dei turni e alla distribuzione delle attività del personale.
* Garantire una comunicazione efficace con gli altri reparti dell’hotel, favorendo il lavoro di squadra e la continuità del servizio.
* Sostenere la formazione e la motivazione del team, assicurando che ogni membro conosca e applichi gli standard di Hotel di lusso e SLH attraverso controlli costanti.
* Fornire supporto operativo e gestionale, assumendo il ruolo di riferimento in assenza della Prima Governante.
Requisiti
* Esperienza nel ruolo di Seconda Governante o in posizione analoga, preferibilmente in hotel 5 stelle o strutture di pari livello.
* Spiccate doti organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
* Capacità di coordinamento e orientamento al lavoro di squadra.
* Leadership, flessibilità e attitudine al problem solving.
* Conoscenza della lingua inglese e di altre lingue costituisce un plus.
* Familiarità con Property Management Systems (PMS) – Ericsoft - e strumenti informatici di gestione - Hoxell.
Offriamo
* Inserimento in una struttura di eccellenza in crescita.
* Ambiente di lavoro professionale, dinamico e collaborativo.
* Possibilità di crescita professionale e sviluppo interno.
* Opportunità di far parte di un team che valorizza passione, precisione e attenzione autentica all’ospite.
* Retribuzione commisurata all’esperienza e alle capacità