OBIETTIVO DELLA POSIZIONE:
Supportare la forza vendita nelle attività operative e amministrative, garantendo una gestione efficiente del ciclo dell'ordine.
RESPONSABILITÀ:
* Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale
* Predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione contrattuale
* Supporto operativo alla rete vendita (agenti e area manager)
* Gestione dei rapporti con clienti e interlocutori interni (logistica, amministrazione, produzione)
PRINCIPALI MANSIONI:
* Gestione operativa del back office commerciale a supporto della forza vendita
* Monitoraggio del ciclo dell'ordine cliente
ATTIVITÀ SPECIFICHE
* Inserimento, aggiornamento e gestione degli ordini nell'ERP
* Preparazione e invio di preventivi, offerte e conferme d'ordine
* Aggiornamento anagrafiche clienti
* Monitoraggio dello stato degli ordini e gestione delle comunicazioni con il cliente
* Supporto operativo alla rete vendita
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Da valutare
COMPETENZE TECNICHE e CONOSCENZE DI BASE E SPECIFICHE:
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel)
* Esperienza nell'utilizzo di gestionali ERP
COMPETENZE TRASVERSALI:
* Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Teamwork
* Precisione e attenzione al dettaglio
* Problem solving
REQUISITI:
* Esperienza di 3 anni in ruoli di back office commerciale/customer care/post-vendita
* Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o linguistico