Luxtower sta crescendo e investe in nuovi talenti Siamo alla ricerca di un/una figura professionale per ufficio Post Vendita, Ricambi e Logisticache entri a far parte del nostro team. Chi cerchiamo: - Una persona con minimo 2 anni di esperienza comprovata nella professione - Seria, Organizzata, proattiva e molto orientata al problem solving - Con ottime capacità relazionali e buona conoscenza della lingua Inglese. Skill richieste: tra i 30 e 45 anni - Pacchetto Office (Excel avanzato) - CRM (esempio Monday) - Canva - Lingua inglese: utilizzo quotidiano, scritto e parlato, per corrispondenza e supporto clienti. Cosa Farai: Customer Service, gestione dei ricambi e del magazzino - Interfaccia diretta con clienti esteri per aggiornamenti su ordini, tempistiche, problematiche e reclami. - Inserimento ordini, gestione anagrafiche clienti e supporto alla fatturazione. - Monitoraggio standard OTIF (On Time ) - Contatto diretto e Gestione di una risorsa dedicata al post-vendita e ai ricambi delle nostre torri faro. - Supporto all’ordine dei ricambi da fornitori inserimento ordini di vendita, spedizione dei pezzi tramite corriere espresso (nazionale ed export), e relativa documentazione. - Coordinamento del flusso post-vendita: customer support, gestione reclami e apertura/monitoraggio claim report. - Controllo e aggiornamento costante delle attività per garantire tempi di risposta rapidi ed efficaci.Logistica e Spedizioni - Coordinamento delle spedizioni nazionali e internazionali (via terra, mare e aereo), dalla produzione fino al cliente finale. - Pianificazione e gestione delle spedizioni giornaliere e settimanali, ottimizzando tempi e costi. - Supervisione delle operazioni di carico/scarico e movimentazione delle merci. - Verifica delle disponibilità di magazzino e monitoraggio delle tempistiche di consegna. - Relazione costante con i corrieri/spedizionieri e gestione delle problematiche logistiche. Documentazione Export / Import - Preparazione e gestione della documentazione doganale (fatture commerciali, packing list, CMR, certificati di origine, EUR.1, lettere di credito). - Verifica della conformità delle spedizioni secondo le normative vigenti e le policy aziendali. - Archiviazione ordinata e aggiornamento della documentazione spedizioni. Sede di lavoro: Codevilla (PV) Contratto: Contratto di lavoro CCNL commercio Disponibilità: Immediata o da definire Retribuzione : da definire in base alle competenze Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €2.000,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Lingua: - Inglese (Obbligatorio)