PStiamo cercando un bDirettore Operativo /b per la nostra sede di bCustomer Care /b legata alla nostra azienda di prodotti cosmetici, con l’obiettivo di garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso la gestione efficace del team di lavoro e il miglioramento continuo delle performance operative. /p h3Principali Attività /h3 ol liPianificazione e gestione degli orari di lavoro del personale per garantire un’efficienza operativa ottimale. /li liMonitoraggio e analisi delle performance del team, con particolare attenzione alle medie scontrino e agli indicatori di fatturato. /li liImplementazione di strategie volte a migliorare i risultati operativi e a ottimizzare la produttività complessiva. /li liSupervisione delle attività quotidiane degli operatori telefonici, assicurandosi che gli standard qualitativi e quantitativi vengano rispettati. /li liPromozione di un ambiente di lavoro collaborativo e motivante per il personale. /li /ol h3Requisiti /h3 ol liEsperienza pregressa nella gestione operativa di team di lavoro o in ruoli di responsabilità similari. /li liCompetenze organizzative per la gestione e ottimizzazione delle risorse umane e operative. /li liCapacità di analisi dei dati e degli indicatori chiave di performance (KPI). /li liLeadership e capacità di motivare il team per raggiungere gli obiettivi prefissati. /li liOttime capacità comunicative e relazionali. /li liFamiliarità con strumenti e software per la gestione delle attività di customer care (training in azienda). /li liEsperienza nel miglioramento delle performance di vendita o servizio clienti. /li /ol pPossibilità di essere affiancato da un bTeam Leader Junior /b per la gestione delle attività operative, e di selezionare futuri operatori telefonici con colloqui e formazione in azienda. /p pOrari Lavorativi dal bLunedì al Sabato /b /p pContratto bFULL-TIME a Tempo Indeterminato /b /p pRetribuzione bda €1.500 a €3.000 + Benefit Aziendali /b /p h3Dettagli Contrattuali /h3 ul liContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato /li liRetribuzione: €1.500,00 - €3.000,00 al mese /li liBenefit: Cellulare aziendale, Computer aziendale /li /ul h3Retribuzione supplementare /h3 ul liPiano incentivi /li /ul h3Istruzione /h3 ul liScuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) /li /ul h3Esperienza /h3 pCreare un avviso di lavoro per questa ricerca /p #J-18808-Ljbffr