Il gruppo alberghiero Inchotels, è alla ricerca per una delle sue strutture su Reggio Emilia, di un/a receptionist motivato/a e professionale per unirsi al nostro team. Come receptionist, sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti e sarai responsabile di offrire un servizio cordiale e impeccabile. Responsabilità: - Accogliere e registrare gli ospiti in maniera cortese e efficiente al loro arrivo - Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sulle tariffe, le disponibilità e le strutture dell'hotel - Fornire assistenza e informazioni agli ospiti durante il loro soggiorno, inclusi consigli su ristoranti, attrazioni locali e servizi aggiuntivi dell'hotel - Gestire le telefonate in ingresso, i messaggi e le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale - Collaborare con altri dipartimenti dell'hotel per garantire un'esperienza complessiva eccezionale per gli ospiti - Gestire le procedure di check-out, inclusi pagamenti, fatturazione e risoluzione delle eventuali dispute Requisiti: - Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità è preferibile - Necessaria disponibilità al lavoro notturno - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in lingua inglese (anche altre lingue preferibile) - Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace - Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni nei weekend e festivi - Conoscenza di sistemi informatici e software di prenotazione è un vantaggio - Capacità di lavorare in modo efficace in un ambiente dinamico e multitasking Benefici: - Retribuzione competitiva - Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante - Sconti sulle tariffe per il personale e vantaggi aggiuntivi per dipendenti Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Festivo - Turni - Turno notturno - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)