La descrizione del lavoro comprende la seguente attività :
Servizio di Supporto Tecnico
Fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali su software gestionali e applicativi interni.
* Risolvere problematiche relative ai database SQL;
* Collaborare con il team IT per migliorare le prestazioni dei sistemi e dei database;
Gestire la reportistica e analisi dati tramite strumenti di Business Intelligence (BI), come Power BI;
* Monitorare e garantire la qualità dei dati gestiti nei sistemi aziendali;
* Documentare le soluzioni ai problemi ricorrenti e migliorare le procedure di assistenza tecnica.
Si richiede esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o IT Support, conoscenza di database relazionali e linguaggio SQL, familiarità con software ERP e gestionali aziendali, competenza nell'utilizzo di strumenti di reportistica e buona capacità di problem solving e comunicazione con gli utenti.