Catena retail operante nell'ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.La risorsa si occuperà di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio snello.Mansioni principali
Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale;Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore;Buone capacità comunicative e relazionali;Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;Precisione e capacità di gestione delle priorità.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;Formazione retribuita e affiancamento operativo.
#J-18808-Ljbffr