Stiamo cercando una figura professionale da inserire come receptionist per una struttura alberghiera situata in un contesto elegante e accogliente. La persona selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà il compito di garantire un'esperienza positiva e di qualità, contribuendo al mantenimento degli standard elevati della struttura.
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia parlata che scritta.
- Spiccate doti comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e cortesia.
- Esperienza pregressa nel ruolo o in ambiti simili costituisce un plus.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Flessibilità e capacità di lavorare in team.
- Atteggiamento positivo e capacità di mantenere la calma anche in situazioni di stress.
Responsabilità:
- Accoglienza degli ospiti al momento dell arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out.
- Rispondere alle richieste telefoniche e via email, fornendo informazioni precise e dettagliate sui servizi offerti dalla struttura.
- Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi informatici dedicati.
- Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, risolvendo eventuali problematiche e fornendo suggerimenti utili.
- Coordinamento con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile
Orario di lavoro: 2 mattine, 1 pomeriggio, 2 sere per un tot di 36H a settimana, fascia oraria 7.30 - 00.00 (1.00 nel weekend), 2 giorni di riposo.
Data inizio prevista: 01/09/2025
Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali
Settore: TURISTICO/ ALBERGHIERO & RISTORAZIONE
Città: Camponogara (Venezia)
Istruzione:
* Licenza Media
Competenze richieste:
* Segreteria - Gestione archivio
* Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
* Segreteria - Smistamento posta
* Browser per Internet - Microsoft Explorer
* Segreteria - Accoglienza
* Segreteria - Inserimento dati
* Segreteria - Informazioni al pubblico
* Word Processor - Elaborazione testi - Word
* Ricevimento - Gestione Reception
* Fogli di calcolo / elettronici - Excel
* Segreteria - Gestione centralino
* Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
* Segreteria - Informazioni
Disponibilità oraria:
* Disp. Turni senza notte
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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