Ph3FRONT OFFICE MANAGER /h3 pORIENTA S.p.A., Società Agevolazioni, filiale di Rovereto, ricerca per importante struttura alberghiera di lusso di Riva del Garda un bFRONT OFFICE MANAGER. /b /p h3Mansioni principali: /h3 ul liCoordinamento e supervisione operativa del reparto bFront Office; /b /li liGestione, formazione e organizzazione dei turni del team; /li liMonitoraggio degli standard di servizio e della guest experience; /li liGestione diretta di check-in/check-out VIP e ospiti abituali; /li liGestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente; /li liOttimizzazione dell'occupazione e collaborazione con reparto booking e direzione; /li liUtilizzo avanzato del gestionale bProtel /b per prenotazioni, revenue e controllo dati; /li liVerifica e applicazione degli standard qualitativi (bpreferibile conoscenza LHW /b). /li /ul h3I requisiti necessari sono: /h3 ul liEsperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso o cocktail bar di alto livello; /li liOttima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua); /li liForte orientamento al cliente, cura dell'immagine e capacità di lavorare in team. /li /ul h3VITTO E ALLOGGIO GRATUITO /h3 pLUOGO: bRiva del Garda. /b /p pORARIO: FULL TIME prevalentemente spezzato (mattina/pomeriggio), bgarantito 1 giorno e mezzo di riposo settimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni. /b /p /p #J-18808-Ljbffr