PstrongIl tuo ruolo /strong /ppbr/ppStiamo cercando un/una strongTechnical Support Specialist /strongda inserire all’interno del nostro emInternational Technical Support /em per la nostra strongsede di Trieste. /strongLa figura si occuperà di supportare i clienti dal punto di vista tecnico nell’utilizzo e funzionamento dei nostri prodotti. /ppbr/ppL’attività prevede una forma di lavoro strongin presenza /strong /ppbr/ppstrongDi cosa ti occuperai? /strong /ppbr/pullistrongFormare e informare i clienti sui nostri prodotti /strong e sul loro utilizzo, rispondendo in modo tempestivo alle loro richieste /lilistrongOrganizzare corsi di formazione ai clienti /strong riguardo i nostri prodotti /liliRaccogliere stronginformazioni sulle esigenze del cliente /stronge sul loro strongfeedback rispetto ai prodotti /strong /liliRaccogliere le strongsegnalazioni di eventuali bug e/o richieste di sviluppo /strong da parte dei clienti /liliSupportare i clienti nella strongrisoluzione dei problemi tecnici /strong relativi ai prodotti /lilistrongProgrammare e gestire gli aggiornamenti /strong in maniera costante dei nostri prodotti (software, firmware e componenti infrastrutturali) /liliDare il proprio strongcontributo tecnico agli eventi commerciali /strong organizzati dal Team Commerciale Internazionale /lilistrongScrivere report relativi a problematiche tecniche riscontrate, /stronganalisi sull’utilizzo dei sistemi a campo e sulle riparazioni effettuate su apparecchiature guaste. /li /ulpbr/ppstrongSei la nostra persona se: /strong /ppbr/pulliPossiedi strongcompetenze in ambito informatico e/o di elettronica/telecomunicazioni /strong /liliHai un’ottima conoscenza dellastrong lingua inglese /strong e dellastrong lingua spagnola /strong (eventuali altre lingue saranno considerate un plus) /liliSei in grado di stronglavorare per obiettivi /strong /liliPossiedi strongintraprendenza /strong e strongattitudine al problem solving /strong /liliTi piace stronglavorare in gruppo /strong /liliSei dotato di un’strongottima capacità organizzativa /strong /liliPossiedi stronggrande flessibilità e adattabilità /strong /liliSei strongautonomo nella risoluzione dei problemi /strong anche in condizioni di stress e/o emergenza /liliHai un’stronginsaziabile voglia di imparare /strong cose nuove /liliPossiedi strongdiscrezione e riservatezza nei rapporti con i clienti /strong /liliSei disponibile ad strongaffrontare trasferte all’estero e in Italia /strong /li /ulpbr/ppstrongLe competenze tecniche che cerchiamo: /strong /p ullistrongConoscenze /strong di base strongdi elettronica/telecomunicazioni /strong /lilistrongConoscenze /strong di base strongsu reti dei calcolatori /strong /liliConoscenze di base su: strongSistemi operativi Linux, sistemi operativi Windows e tecnologie di virtualizzazione /strong (VMware, Hyper-V, ecc.) /lilistrongConoscenze /strong di base su query strongsu database relazionali SQL /strong /li /ulpbr/ppstrongCosa ti offriamo? /strong /ppbr/pulliUn strongambiente giovane e stimolante /strong dove troverai sempre persone disponibili ad aiutarti e supportarti /liliPercorsi di strongformazione, crescita e sviluppo /strong /liliUn’strongassicurazione medica /strong dedicata, con contributi e agevolazioni per le famiglie /liliUn strongorario flessibile /strong con la possibilità di integrare alcuni giorni di strongsmart working (successivamente al periodo di onboarding) /strong /liliUno strongstipendio competitivo e valorizzante /strong /liliUn strongpacchetto welfare /strong comprensivo di buoni pasto e convenzioni /li /ulpbr/ppstrongSede /strong /ppbr/ppVia del Follatoio 12, Trieste (ibrido) /ppbr/ppstrongChi siamo? /strong /ppbr/ppInnova è un’azienda che opera nella progettazione e produzione emhardware software /em e nello sviluppo di soluzioni informatizzate integrate per la gestione di attività di intelligence a sostegno dei nuclei investigativi delle forze di pubblica sicurezza. /ppbr/ppstrongDiversità e inclusione /strong /ppbr/ppInnova si impegna a combattere ogni forma di pregiudizio e creare, attraverso percorsi concreti e duraturi, le condizioni affinché ogni persona si senta rispettata e a proprio agio, a prescindere da genere, età, diversa abilità, stato di salute, etnia, orientamento e identità sessuale o ideologie politiche. /ppQuesta offerta è rivolta a candidati senza distinzione di genere ai sensi della L.903/77 e L.125/91 /p