PpResponsabile risorse umane e appalti, docente formatore, esperta in comunicazione aziendale, giornalista /ppGSM Società Cooperativa Sociale ricerca un / una Supervisore da inserire nel proprio organico con contratto a tempo indeterminato e full time, presso la sede operativa di Rende (CS) in via Umberto Nobile. /ph3Descrizione della posizione /h3pIl / la Supervisore avrà il compito di monitorare l’erogazione del servizio durante il turno di lavoro, garantendo il rispetto delle procedure interne e degli SLA (Service Level Agreement). Coordinerà il personale operativo, controllerà gli indicatori di servizio e supporterà operativamente gli operatori in caso di picchi imprevisti, con particolare attenzione alle prestazioni di CUP e Call Center. /ph3Requisiti richiesti /h3ulliEsperienza minima biennale nel ruolo o in ambito simile /liliDimestichezza nell’utilizzo del Pc e di sistemi informatici /liliBuona conoscenza dei software per Call Center e CUP /liliDiploma di scuola superiore o Laurea /liliOttima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel /liliCapacità di coordinamento e gestione del personale /liliAttitudine al problem solving e gestione dello stress /liliContratto a tempo indeterminato /liliOrario di lavoro full time /li /ulpSede di lavoro /ppbvia Umberto Nobile, Rende (CS) /b /ppInviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo email : indicando nell’oggetto “Candidatura Supervisore”. /p /p #J-18808-Ljbffr