Vetri Speciali ricerca una figura competente da inserire nel team Qualità & Assistenza Tecnica Clienti.
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La figura dovrà occuparsi di gestire le segnalazioni dei clienti, coordinarsi con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi e supportare le attività di audit qualità.
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La sede di lavoro potrà essere quella di Gardolo (TN) o in alternativa quella di Ormelle (TV).
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Cosa prevede il ruolo:
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- Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l’Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
- Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. È richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
- Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
- Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni.
Requisiti indispensabili:\n
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente (requisito indispensabile).
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Capacità relazionali, analitiche e attitudine al lavoro in team.
- Capacità di problem-solving.
Requisiti che costituiscono un plus:\n
- Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate.
- Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità.