Experteer OverviewIn questa posizione, contribuirai a progetti di trasformazione del business guidati da Salesforce. Ti inserirai nel Team Salesforce per migliorare l'esperienza del cliente e spingere la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenza. Lavorerai a stretto contatto con i principali clienti, guidando soluzioni CRM e l'integrazione con altri sistemi, per generare risultati misurabili. Potrai crescere con formazione continua e supporto da colleghi esperti, in un contesto orientato al valore per clienti, persone e comunità.Retribuzione / BenefitsGestire progetti di trasformazione dei processi con focus su agilità e impattoProgettare e implementare soluzioni Salesforce Sales e Service CloudGestire integrazioni CRM con sistemi esterni (ecommerce, POS, DWH, legacy)Supportare la digitalizzazione dei processi di vendita, marketing e assistenzaContribuire al miglioramento dell'esperienza cliente e al monitoraggio dei risultatiResponsabilitàEsperienza in progetti CRM con integrazioni tra sistemiProgettazione e implementazione Salesforce Sales e Service CloudConoscenza di Salesforce e/o CRM alternativi (Zendesk, Pegasystems, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, SugarCRM)Conoscenza di marketing digitale, automazione delle vendite e Customer Journey designBuona padronanza dell'inglese (parlato e scritto)Requisiti fondamentali---
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