Descrizione
FRONT OFFICE SUPERVISOR
L'hotel Royal Victoria 4*, struttura incastonata nella caratteristica Varenna con affaccio diretto al lago, è un piccolo gioiello che offre molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e un collegamento privato al Giardino Botanico. Parte di R Collection Hotels, seleziona per la stagione Aprile – Ottobre 2026 una risorsa in qualità di FRONT OFFICE SUPERVISOR.
Responsabilità
- Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team
- Accoglienza ospiti e gestione operativa di check-in / check-out
- Supporto e monitoraggio delle operazioni di cassa
- Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
- Monitoraggio della qualità del servizio e della guest satisfaction
- Applicazione e verifica degli standard qualitativi e di sicurezza del reparto
- Supporto al Front Office Manager nella gestione dei turnazioni e dell’operatività quotidiana
Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di Front Office in contesti strutturati
- Persona affidabile, precisa e con spiccate capacità organizzative
- Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
- Leadership operativa e attitudine al lavoro in team
- Dinamismo, flessibilità e forte orientamento all’ospite
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera
- Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)
Cosa Offriamo
- Mensa aziendale
- 2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
- Uniforme aziendale
- Training e formazione sugli standard di servizio e qualità internazionali
- Staff rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection Hotels
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