Quality & Compliance Manager
Join to apply for the Quality & Compliance Manager role at Enerviva. Enerviva è una energy company indipendente che sta ridisegnando il modo in cui l’energia viene gestita, comunicata e vissuta. Cresciamo mettendo al centro tecnologia, trasparenza e responsabilità.
Chi siamo
In un settore fortemente regolato come quello energia, la conformità normativa non è solo un requisito: è un vantaggio competitivo. Per questo la funzione Quality & Compliance è una colonna portante della nostra crescita. Se ti appassiona lavorare tra regolazione, processi, qualità e innovazione, qui puoi fare davvero la differenza.
Cosa farai
Come Quality & Compliance Manager sarai il presidio interno di tutto ciò che riguarda normative, regolazione, qualità e rischi. Gestirai l’intero sistema di governance normativa dell’azienda e garantirai che ogni funzione — Operations, Customer Care, Sales, Billing, Marketing e ICT — operi in linea con gli standard di riferimento.
Responsabilita
* Regolazione ARERA & Settore Energia: monitoraggio continuo delle delibere ARERA, normativa tecnica, obblighi di settore (CMOR, switching, indennizzi, SLA, qualità commerciale e tecnica); interpretazione delle delibere e traduzione in procedure operative aziendali; verifica del rispetto degli obblighi regolatori; supervisione dei processi soggetti a controllo.
* Privacy, GDPR & Cyber Compliance: gestione del Registro dei Trattamenti (RoPA); valutazione dei rischi privacy e conduzione di DPIA; redazione e aggiornamento delle policy privacy; coordinamento con ICT su misure tecniche e organizzative, data breach management e sicurezza applicativa.
* Qualità & Sistemi di Gestione: implementazione, mantenimento e audit interni delle certificazioni ISO; sviluppo del sistema qualità aziendale: procedure, istruzioni operative, moduli, standard; gestione dei programmi di audit, azioni correttive e controllo dei processi; coordinamento dei progetti ESG e della reportistica associata.
* Governance & Continuous Improvement: coordinamento cross-funzionale con Operations, Sales, Customer Care, Billing, ICT, Marketing e Legal; redazione di manuali, procedure, workflow e model risk assessment; mappatura dei processi AS-IS e design di processi TO-BE con approccio data-driven; formazione interna continua su regolazione, qualità, privacy e sicurezza.
Chi cerchiamo
* Hai esperienza in quality, compliance, regolazione ARERA o privacy GDPR, meglio se nel settore energia, telco o utilities.
* Conosci (anche parzialmente) normative ARERA, processi di switching, fatturazione, CMOR, indennizzi, qualità commerciale/tecnica.
* Hai padronanza dei requisiti GDPR, data protection, DPIA e delle ISO più rilevanti.
* Hai mentalità analitica, approccio documentale impeccabile e attitudine al problem-solving.
* Sei capace di tradurre la normativa in procedure semplici e processi operativi chiari.
* Ti piace lavorare trasversalmente con più team, essere consulente interno e punto di riferimento.
* Sai gestire audit, controlli, incidenti, data breach e situazioni critiche con freddezza e professionalità.
* Hai una naturale propensione all’ordine, alla precisione e al miglioramento continuo.
Cosa offriamo
* Un ruolo strategico al centro della governance normativa di Enerviva.
* Percorsi di formazione avanzata su ARERA, GDPR, ISO, ETS2 e sistemi di gestione.
* Collaborazione diretta con direzione, legal, ICT, operations e tutte le aree chiave dell’azienda.
* Cultura aperta, responsabile e orientata alla trasparenza e alla crescita.
Benefits
Full-time, Italia, community knowledge, career growth, community knowledge in AI…
Applicazione
Se vuoi essere il custode della qualità, della conformità e dell’etica operativa in una delle realtà più dinamiche del settore energetico, inviaci il tuo CV. Potresti essere tu la nuova guida della Quality & Compliance di Enerviva.
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