Per la gestione e il coordinamento di un team di consulenti telefonici presso il nostro call center che lavora nel settore dell'energia.Responsabilità principaliCoordinare e gestire un team di consulenti telefonici, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati.Monitorare le performance individuali e collettive, fornendo feedback costante e orientato al miglioramento.Assicurare un'adeguata formazione e supporto ai membri del team, promuovendo lo sviluppo delle competenze.Analizzare i dati relativi alle attività del team, redigere report e proporre strategie di ottimizzazione.Gestire eventuali problematiche operative o tecniche in modo tempestivo.Mantenere un ambiente di lavoro positivo e orientato ai risultati, favorendo la motivazione e il coinvolgimento dei collaboratori.Esperienza pregressa come Team Leader, preferibilmente in call center o contesti simili.Conoscenza del settore energia (preferibile ma non obbligatoria).Eccellenti capacità comunicative, organizzative e di problem solving.Capacità di motivare e guidare un team verso il raggiungimento degli obiettivi.Familiarità con strumenti di monitoraggio delle performance e software di gestione call center.Disponibilità a lavorare in orario part-time con flessibilità.Contratto part-time con possibilità di crescita professionale.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.Formazione continua per migliorare le competenze tecniche e gestionali.Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di team.Sede di lavoroChiaianoOrari di lavoroPart-time, con orari da concordare.Contratto di lavoro : Part-time
Retribuzione : €700,00 - €1.100,00 al mese
Esperienza : Sede di lavoro : Di persona
Creare un avviso di lavoro per questa ricercaPart Time - Team Leader Call Center - Settore Energia
• Giugliano in Campania, Italia
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