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Customer engineer - full remote

Latina
Michael Page
Pubblicato il Pubblicato 4h fa
Descrizione

* Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.
* Ambiente lavorativo dinamico ed innovativo.
Azienda

Realtà italiana di prodotto operativa in ambito cybersecurity.

Offerta
* Gestire la relazione tecnica post‑vendita con i clienti, fungendo da loro referente tecnico principale.
* Condurre le attività di onboarding, inclusa la configurazione tecnica, il supporto all'integrazione e la guida alla configurazione.
* Assicurare il successo nell'adozione della piattaforma, allineando le sue funzionalità con l'architettura e gli obiettivi di sicurezza del cliente.
* Supportare i clienti nell'integrazione della piattaforma in ambienti IT complessi (on‑premise, cloud, ibridi).
* Monitorare l'utilizzo della piattaforma, i risultati e la realizzazione del valore, identificando proattivamente opportunità di ottimizzazione.
* Erogare formazione tecnica, workshop e sessioni di enablement ai team dei clienti.
* Fornire supporto tecnico continuo in collaborazione con i team Product e Software Engineering.
* Identificare opportunità di espansione basate sulle esigenze del cliente e sui modelli di utilizzo, collaborando strettamente con il team Sales.
* Raccogliere feedback strutturati dai clienti per contribuire a miglioramenti del prodotto e discussioni di roadmap.
* Contribuire allo sviluppo di documentazione, practices e knowledge base.
Competenze ed esperienza
* Solida esperienza pratica nel campo dell'Application Security (AppSec), con profonda conoscenza dei moderni threat model delle applicazioni e delle pratiche di Secure SDLC.
* Esperienza comprovata nella collaborazione con team di sicurezza su tematiche quali SAST, DAST, SCA, API Security, vulnerability management e pratiche DevSecOps.
* Approfondita conoscenza delle architetture API (REST, GraphQL, gRPC), degli standard di autenticazione e autorizzazione (OAuth2, OIDC, JWT) e delle vulnerabilità API più comuni (OWASP API Security Top 10).
* Experienza nell'integrazione di strumenti di sicurezza in pipeline CI/CD e ambienti cloud‑native (AWS, Azure, GCP, Kubernetes).
* Capacità di sostenere discussioni altamente tecniche con AppSec engineer, security architect e security manager.
* Pregressa esperienza in ruoli tecnici post‑vendita (Customer Engineer, Technical Account Manager, Solutions Engineer) all'interno di aziende SaaS orientate alla cybersecurity o agli sviluppatori.
* Esperienza come Penetration Tester, Application Security Consultant o Offensive Security Specialist considerata un forte plus.
* Esperienza pratica nell'esecuzione di assessment di sicurezza su applicazioni o API altamente apprezzata.
* Ottime capacità analitiche nell'identificazione della root cause delle vulnerabilità e nella definizione di strategie di remediation.
* Capacità di tradurre risultati tecnici complessi in insight rilevanti per il business e piani di remediation attuabili.
* Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Cybersecurity o esperienza pratica equivalente.
* Padronanza professionale della lingua inglese (scritta e parlata).
Completa l'offerta
* Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di una startup innovativa nel settore della cybersecurity.
* Reali opportunità di crescita e impatto diretto: entrerai a far parte di un team in rapida evoluzione, con visibilità trasversale e ampia autonomia.
* Retribuzione competitiva in linea con l'esperienza, oltre a benefit aziendali.
#J-18808-Ljbffr

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