Lo/la stagista verrà inserito all'interno del reparto Customer Care, che si occupa di verificare ed indirizzare la corretta gestione delle modifiche apportate ai pacchetti di viaggio in fase di pre-partenza e supportare gli altri reparti aziendali nella gestione del cliente in loco.
Le attività principali previste sono:
* Controllo della correttezza legale delle riprotezioni proposte dall'ufficio preposto per comunicazione al mercato e conseguente definizione di eventuali interventi compensativi.
* Formazione volta al supporto attivo, attraverso l’interfaccia con altri reparti, nella risoluzione delle problematiche dei clienti in loco.
* Graduale gestione delle richieste della rete vendite, relativamente a casi in gestione del Customer, con conseguente raffronto con l’agenzia di viaggi.
#J-18808-Ljbffr