Scheda Qualificato: Sales & Marketing Specialist - Settore Sicurezza
Titolo del Ruolo: Sales & Marketing Specialist - Settore Sicurezza Descrizione Generale:
Figura commerciale ibrida e strategica, con un ruolo a 360 gradi che integra competenze di front office e back office, marketing digitale e una solida conoscenza del settore della sicurezza.
Questa persona non solo avrà relazioni con i clienti, ma supporta anche l'intero ciclo di vita del cliente attraverso attività di back office e strategie di marketing digitale.
L'obiettivo è quello di essere un vero e proprio "asset commerciale", in grado di generare nuove opportunità, coltivare quelle esistenti e garantire un'snello gestione operativa. La fluidità in inglese e tedesco è essenziale per operare in un contesto internazionale.
Competenze Chiave:
- Commerciali (Front & Back Office): Capacità di gestire l'intero processo di vendita, dalla prospezione alla chiusura del contratto, unita a competenze organizzative e amministrative per il post-vendita.
- Digital Marketing: Conoscenza e utilizzo degli strumenti di marketing digitale per la generazione di lead, la promozione del brand e l'analisi dei dati.
- Settore Sicurezza: Comprensione approfondita dei prodotti, dei servizi e delle dinamiche del mercato della sicurezza (fisica e/o tecnologica).
- Linguistiche: Padronanza dell'inglese e del tedesco a livello professionale, sia scritto che parlato.
- Relazionali e Comunicative: Eccellenti doti di comunicazione e negoziazione, con la capacità di costruire relazioni di fiducia con i clienti.
- Problem Solving: Attitudine proattiva alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle obiezioni dei clienti.
Mansioni e Responsabilità:
Area Front Office e Sviluppo Commerciale:
- Contatto proattivo con i clienti: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per presentare prodotti/servizi, qualificare i lead e fissare appuntamenti.
- Sviluppo di nuovo business: Attività di prospezione per identificare e acquisire nuovi clienti, sia attraverso canali tradizionali che digitali.
- Gestione del portafoglio clienti: Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti per massimizzare la loro soddisfazione e fidelizzazione.
Area Back Office e Supporto alle Vendite:
- Gestione degli ordini: Inserimento e monitoraggio degli ordini, assicurando la corretta evasione nei tempi previsti.
- Offerte e preventivi: Preparazione e invio di offerte commerciali, preventivi e documentazione tecnica ai clienti.
- Supporto amministrativo: Gestione della contrattualistica, della fatturazione e dei pagamenti in collaborazione con l'amministrazione.
- Aggiornamento CRM: Inserimento e aggiornamento costante delle informazioni sui clienti e sulle trattative nel sistema CRM aziendale.
Area Digital Marketing:
- Lead Generation: Utilizzo di strumenti di digital marketing (es. LinkedIn Sales Navigator, email marketing) per generare nuovi contatti qualificati.
- Content Creation: Creazione o adattamento di contenuti (es. presentazioni, brochure, post per social media) per supportare le attività commerciali.
- Gestione Social Media: Aggiornamento dei profili social aziendali (in particolare LinkedIn) per aumentare la visibilità del brand e interagire con potenziali clienti.
- Email Marketing: Creazione e gestione di campagne di email marketing per nutrire i lead e comunicare con i clienti.
- Analisi e reporting: Monitoraggio delle performance delle attività di marketing e reporting dei risultati.
Strumenti e Conoscenze Tecniche:
- CRM: Esperienza consolidata con almeno un software CRM (es. Salesforce, HubSpot, Zoho CRM).
- Software gestionali: Familiarità con i principali software per la gestione degli ordini e la fatturazione.
- Suite Office/Google Workspace: Ottima padronanza di Excel/Fogli Google, Word/Documenti Google e PowerPoint/Presentazioni Google.
- Strumenti di Digital Marketing:
- Email Marketing: Mailchimp, Sendinblue o simili.
- Social Media Management: Hootsuite, Buffer o gestione nativa delle piattaforme.
- SEO/SEM (conoscenza di base): Google Analytics, Google Ads.
- Content Creation: Canva o altri strumenti di grafica.
- Piattaforme di comunicazione: Ottima dimestichezza con strumenti di videoconferenza (es. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet).
Requisiti e Profilo Ideale:
- Esperienza: Almeno 3-5 anni di esperienza in un ruolo commerciale, preferibilmente nel settore della sicurezza o in un settore B2B tecnologicamente affine.
- Formazione: Laurea in discipline, marketing, lingue o affini. Saranno valutate positivamente anche candidature con diploma e comprovata esperienza nel ruolo.
- Lingue:
- Inglese: Livello C1 o superiore (fluente).
- Tedesco: Livello B2 o superiore (professionale).
- Soft Skills:
- Spiccate doti relazionali e di negoziazione.
- Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Proattività, flessibilità e ottime doti organizzative.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.200,00 - €1.700,00 al mese
📌 Sales & Marketing Specialist
🏢 WORLDNETMIND
📍 Lissone