SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di Conegliano (TV)
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Ricerca per propria Azienda Cliente LEADER del settore ALIMENTARE un/una:
HELP DESK / TECNICO INFORMATICO
L'azienda si è dotata di una infrastruttura di rete informatica interna che connette le sedi principali
ed i depositi periferici, supporta le attività interne di amministrazione, produzione e logistica
Mansioni :
-Garantire un adeguato supporto tecnico di primo livello su problematiche hardware e software legate all'utilizzo (help desk) agli utenti (dipendenti ed agenti) che utilizzano i sistemi informatici di rete e di datacenter e personal computer ,telefoni, tablet, dispositivi di stampa, apparati di comunicazione, applicazioni software
- Nel caso in cui non si sia in grado di dare risposta immediata al problema riscontrato dall'utente, effettuare attività di escalation verso il supporto tecnico specialistico di secondo livello e fornire tutte le informazioni possibili per consentire al supporto specialistico di prendere in carico il problema;
-Gestire il rapporto con i fornitori esterni nel caso in cui il supporto tecnico specialistico sia fornito da società esterna;
-Procedere con l'installazione e configurazione di personal computers, applicazioni software ed eventuali periferiche connesse secondo le indicazioni e policy aziendali
- Alla chiusura delle segnalazioni, riportare nei sistemi di gestione le informazioni che potrebbero essere utili a risolvere eventuali problematiche simili che dovessero riproporsi infuturo (popolamento della knowledge base);
-Raccogliere eventuali esigenze, necessità, difficoltà di utilizzo manifestate dagli utilizzatori dei sistemi informativi
- Riportare alla direzione eventuali difficoltà riscontrare in modo da individuare le soluzioni più adatte per migliorare qualità e prestazioni dei servizi informatici.
Requisiti :
Laurea/perito in informatica
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo possibilmente maturata in contesti
produttivi e strutturati;
Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft lato client/server
Conoscenza delle principali applicazioni in ambiente Office 365
Orientamento al problem solving e troubleshooting
Buone capacità di gestire le relazioni e la negoziazione, empatia
Altre Informazioni
Tipologia contrattuale:
la modalità di lavoro agile non è prevista
• Livello ed inserimento saranno commisurati in base all'esperienza del candidato Range RAL ***** K
• Scopo inserimento: POTENZIAMENTO ORGANICO
•Inserimento diretto in azienda
• Orario di lavoro : Da Lunedì al Venerdì dalle 8:*****:00 con pausa pranzo di 1 ora.
Sede di lavoro:
Zona Conegliano (TV)
SAMSIC HR applica una politica di pari possibilità. xrdztoy Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
SAMSIC HR è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/******* del 20/12/2010.
Per ulteriori informazioni vieni a trovarci in agenzia, ti aspettiamo!
Agenzia SAMSIC HR
Via Felice Cavallotti, 14
***** Conegliano TV