Società strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti per attività di relazione con l’utenza, organizzazione operativa e supporto alle richieste in corso.
La figura alterna attività svolte presso la sede e sul territorio su appuntamenti pianificati, contribuendo alla corretta gestione dei contatti, alla raccolta delle informazioni utili e al coordinamento delle pratiche collegate ai servizi attivi.
Attività previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali interni di comunicazione
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai servizi all’interno del gestionale aziendale
* Supporto nella verifica delle pratiche aperte e nella raccolta della documentazione necessaria
* Contatto con la clientela per chiarimenti, conferme e monitoraggio delle richieste in lavorazione
* Partecipazione ad appuntamenti già fissati dalla struttura per attività di relazione e supporto informativo
* Coordinamento con il personale interno per garantire continuità tra attività svolte in sede e incontri esterni
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso quotidiano
* Capacità di comunicare in modo chiaro e di gestire il rapporto con il cliente con ordine e continuità
* Autonomia nell’organizzazione delle attività giornaliere e nella gestione degli appuntamenti assegnati
* Patente B e disponibilità agli spostamenti sul territorio con mezzo proprio
* Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con più referenti interni
Offerta e condizioni
* Inserimento iniziale con rapporto a termine della durata di sei mesi
* Orario di lavoro full time, distribuito dal lunedì al venerdì
* Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
* Formazione interna sulle procedure utilizzate e sulle modalità di gestione clienti
Area di lavoro: Pavia e dintorni
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