Princes Italia S.p.A., Gruppo Princes, realtà internazionale attiva nel settore alimentare e riconosciuta per la produzione, trasformazione e distribuzione di prodotti food destinati al mercato nazionale e internazionale.
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Il sito di Foggia rappresenta una realtà produttiva rilevante all’interno dell’organizzazione italiana. In questo contesto, il Dipartimento Sistemi Informativi svolge un ruolo essenziale nel garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT, degli ambienti applicativi, delle reti, dei sistemi server e degli strumenti digitali utilizzati quotidianamente dagli utenti e dai reparti produttivi.
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Per garantire continuità nel presidio IT locale e rafforzare il supporto tecnico specialistico verso i siti del gruppo nell’area Sud-Centro Italia, siamo alla ricerca di una figura di I.T. System Specialist da inserire all’interno del team IT di Princes Italia S.p.A., presso il sito di Foggia.
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L’I.T. System Specialist avrà la responsabilità di garantire il supporto tecnico sistemistico e infrastrutturale agli utenti e ai sistemi IT del sito di Foggia, assicurando la continuità operativa delle postazioni di lavoro, dei servizi di rete, dei sistemi server, degli ambienti Microsoft e degli strumenti informatici aziendali.
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La figura sarà inoltre coinvolta in attività di supporto tecnico specializzato a favore degli altri siti del gruppo nell’area Sud-Centro Italia, contribuendo alla gestione ordinaria dell’infrastruttura IT, alla risoluzione delle problematiche tecniche e all’implementazione degli standard e delle procedure aziendali e riporterà al referente IT indicato dall’organizzazione, collaborando con il team IT di Princes Italia e con i referenti dei diversi siti aziendali.
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Principali responsabilità
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Supporto IT agli utenti
\nLa risorsa si occuperà di:\n
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- fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti del sito di Foggia
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- gestire richieste di assistenza relative a postazioni di lavoro, account, periferiche, stampanti, dispositivi mobili e strumenti di produttività individuale
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- analizzare, diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, applicative e di connettività
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- garantire il corretto funzionamento delle dotazioni informatiche assegnate agli utenti
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- supportare gli utenti nell’utilizzo degli strumenti aziendali, con particolare riferimento all’atmosfera Microsoft
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- assicurare una presa in carico puntuale delle richieste, nel rispetto delle priorità operative e degli standard di servizio IT aziendali
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Gestione sistemi Microsoft
\nLa risorsa supporterà le attività relative a:\n\n
- gestione operativa di ambienti Microsoft Windows client e server
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- amministrazione di base di server Microsoft
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- gestione account utente, gruppi, permessi, policy e accessi
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- supporto su servizi di directory, autenticazione e gestione identità
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- attività operative su Active Directory e Microsoft Entra ID
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- supporto alla gestione dell’ambiente Microsoft 365, inclusi posta elettronica, Teams, OneDrive, SharePoint e strumenti di collaborazione
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- troubleshooting relativo a configurazioni, accessi, profili utente e servizi Microsoft
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Networking e connettività
\nLa figura sarà coinvolta in attività di:\n\n
- supporto alla gestione della rete locale del sito
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- troubleshooting su problematiche di rete e connettività
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- gestione e verifica di configurazioni di base relative a TCP/IP, LAN e VPN
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- supporto al corretto funzionamento delle connessioni tra il sito di Foggia, gli altri siti aziendali e i sistemi centrali
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- interfaccia con fornitori esterni o team specialistici per la risoluzione di problematiche infrastrutturali più complesse
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Virtualizzazione e infrastruttura
\nLa risorsa contribuirà a:\n\n
- supportare la gestione di ambienti virtualizzati, con particolare riferimento a tecnologie VMware
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- eseguire attività di controllo, manutenzione e supporto operativo su sistemi virtuali
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- contribuire alla continuità e disponibilità dei servizi IT locali
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- partecipare ad attività di aggiornamento, verifica e manutenzione dell’infrastruttura sistemistica
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- collaborare con il team IT nelle attività di miglioramento e razionalizzazione degli ambienti infrastrutturali
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Sicurezza IT e firewalling
\nLa risorsa supporterà le attività relative a:\n\n
- troubleshooting su apparati e soluzioni Fortinet
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- gestione operativa di problematiche legate a firewall, VPN, accessi remoti e sicurezza perimetrale
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- applicazione delle policy IT aziendali in materia di sicurezza, accessi, protezione dei dati e utilizzo corretto degli strumenti informatici
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- segnalazione di anomalie, vulnerabilità o rischi operativi rilevati nell’ambiente IT locale
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- collaborazione