PpDescrizione dell’offerta di lavoro /p h3Software Inside S.r.l. /h3 pSoftware Inside S.r.l. è una Software House italiana che opera dal 2016 come società di consulenza nei settori Bancario Finanza, Cyber Security, Telecomunicazioni, Energy Utilities. /p pCi collochiamo nel settore dell’Information Technology proponendoci come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications. /p pSoftware Inside è alla ricerca di un Cloud Application Engineer Junior. La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l'utilizzo della piattaforma Google Workspace da parte del cliente, garantendo assistenza tempestiva e competente per problematiche operative, amministrative e tecniche relative ai servizi inclusi nella suite (es. Gmail, Drive, Calendar, Meet, Docs, Sheets, ecc.). /p h3Supporto di Primo Livello /h3 ul liAssistenza su problemi di accesso e login (reset password, autenticazione) /li liSupporto base per l'uso di Gmail, Drive, Calendar, Docs, ecc. /li liConfigurazione iniziale di account, alias e gruppi semplici /li liGestione firme, filtri, risposte automatiche /li liInvio/ricezione e-mail: trouble shooting di base /li liSupporto all’utilizzo del Google Workspace su dispositivi mobili /li liVerifica stato dei servizi tramite Google Workspace Status Dashboard /li /ul h3Supporto di Secondo Livello (Tecnico/Specialistico) /h3 ul liDiagnostica avanzata per errori su Gmail, Drive, Calendar e altri servizi, inerenti comunque la fornitura in oggetto Google workspace. Non terze parti /li liSupporto per sincronizzazione e-mail con client (Outlook, Apple Mail, ecc.) e tool Google GWMMO /li liGestione permessi avanzati su Drive /li liConfigurazioni su Google Admin Console (utenti, policy, gruppi complessi) /li liSupporto su Vault, compliance, regole di conservazione e sicurezza /li liTroubleshooting di problematiche non documentate /li liApertura e gestione ticket con il supporto ufficiale Google. /li /ul h3Qualifiche richieste /h3 ul liUna predisposizione all’auto-apprendimento ed autonomia nell’attività lavorativa; /li liMetodicità nello svolgimento del proprio lavoro; /li liPensiero critico riguardante ciò che si sta testando e ciò ad esso collegato; /li liCapacità di lavorare in team, buone capacità comunicative, attitudine al problem-solving. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr