Azienda attiva nella vendita di capi di abbigliamento e accessori seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti, con attività legate alla gestione degli ordini online e al supporto informativo sulla collezione.
La figura supporta la clientela durante l'esperienza d'acquisto, fornisce informazioni sui prodotti e contribuisce alla gestione operativa degli ordini.
Attività previste
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat
* Presentazione delle caratteristiche dei capi e supporto nella scelta degli articoli
* Registrazione e aggiornamento degli ordini all'interno del gestionale
* Verifica delle disponibilità e coordinamento con il magazzino per la preparazione delle spedizioni
* Supporto informativo su taglie, modelli, tessuti e vestibilità
* Gestione delle comunicazioni di assistenza post-vendita
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* Conoscenza dei principali strumenti informatici
* Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team
* Interesse per il settore moda (gradito)
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
* Orario full-time, 40 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale retribuita su prodotti, collezioni e procedure interne
* Accesso a scontistiche dedicate ai dipendenti