Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logística, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato. Posizione: Per ampliamento della sede di Frascati seleziona: 50 Assistenti di customer care inbound da inserire sull'attività di TIM WEB SALES. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefono, chat, mail, sms, social) da parte della clientela interessata all'attivazione/integrazione di nuovi servizi di telefonia fissa, mobile, internet e entertainment con l'obiettivo di comprenderne e soddisfarne a pieno le diverse esigenze rispetto alla vasta gamma di offerte disponibili, da quelle più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelle più innovative (internet e multimedia) Requisiti: Si richiede: Diploma di maturità/laurea Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera Capacità comunicative e relazionali Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi Predisposizione a lavorare in team Conoscenza di una lingua straniera Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana lun-ven 8-22 sab-dom 9-21 con 1 giorno di riposo settimanale Altre informazioni: Si offre: Un lavoro coinvolgente e dinamico Contratto da lavoratore dipendente Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento. Possibilità di crescita professionale Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato Sede di lavoro Frascati - Via Sciadonna snc Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Benefits: Lavoro da remoto, Permessi per malattia retribuiti, Congedo parentale retribuito, Congedo parentale, Formazione sul lavoro, Formazione retribuita, Opportunità di crescita professionale, Distributori automatici, Codice di abbigliamento informale