Descrizione azienda
Synergie Italia ricerca, per cliente operante nel settore alberghiero di fascia lusso/boutique per la località di Cortina d'Ampezzo, figure da inserire nel reparto Front Office con esperienza maturata in contesti alberghieri 4 o 5 stelle. Siamo alla ricerca di un/una:
ADDETTO/A AL RICEVIMENTO NOTTURNO
Posizione
La risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Attività principali
Le mansioni possono includere:
* Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipati
* Assistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticità
* Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei conti
* Controllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebiti
* Monitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenze
* Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, manutenzione, F&B)
* Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurno
* Supporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
* Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist / night auditor in hotel di categoria 4 5 stelle
* Ottima presenza
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Ottima conoscenza sistemi informatici Office
* Conoscenza HotelCube
* Costituisce un plus la conoscenza di una seconda lingua straniera
* Capacità di multitasking e gestione autonoma del banco
* Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
* Professionalità, riservatezza, capacità di problem solving
* Disponibilità a lavorare su turni notturni
Altre informazioni
Inserimento iniziale a tempo determinato per la stagione
Livello di inserimento variabile tra 3° e 4° livello (RAL 22.000 - 26.000 ), in funzione dell esperienza e della posizione assegnata
Sede di lavoro: Cortina d'Ampezzo (BL)
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, turni di 8 ore
Turnazioni previste:
* 23:00 7:00 (per ruoli turnanti/notturni)
Alloggio incluso durante la durata del contratto, se la risorsa individuata non risiede nelle vicinanze della struttura
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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