Humangest Spa, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUNDper commessa legata al settore bancario. La risorsa dovrà occuparsi di: - Gestire le chiamate in inbound dei clienti - Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali - Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica - Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti. Requisiti: - Diploma - Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica - Orientamento alla soddisfazione del cliente. - Approccio empatico e attenzione ai dettagli. - Ottime doti comunicative, energia e proattività - Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente - Disponibilità a svolgere eventuali turni nel weekend/giorni festivi. E' previsto un corso di FORMAZIONE dal lunedì al venerdì in partenza il 20/01 fino al 7/02. Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 10/02 di un mese con possibilità di proroga. Inquadramento: CCNL ANPIT D2 Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni da lunedì al venerdì compresi nella fascia oraria tra le 8.30 e le 20.00 Luogo di lavoro: Palermo (PA) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. centrosud Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Durata contratto: 1 mese Ore previste: 20 a settimana Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turni Retribuzione supplementare: - Tredicesima