NETtoWORK ricercaTechnical Support Specialist Jrper azienda della provincia di Milano.
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Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il agile percorso della digital transformation.
La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all'avanguardia che plasmino il futuro digitale.
Posizione Aperta:Technical Support Specialist Jr
Sede: Milano – Presenza 5 / 5
Descrizione del Ruolo:il candidato ideale deve avere 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT.
Responsabilità:
Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, con particolare attenzione agli utenti VIP.
Gestire e risolvere problemi relativi alla suite Microsoft 365 e Office 365, garantendo un'assistenza efficace e tempestiva.
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, collaborando con team interni per escalation e risoluzione avanzata.
Monitorare e documentare le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing aziendali.
Fornire formazione di base agli utenti per ottimizzare l'utilizzo degli strumenti Microsoft 365.
Garantire la sicurezza e il corretto utilizzo degli strumenti aziendali, rispettando le policy IT interne.
Conoscenza delle principali funzionalità e strumenti di Microsoft 365.
Esperienza nell'utilizzo e nella gestione di Office 365, con particolare focus sul supporto avanzato e personalizzato per utenti VIP.
Capacità di analisi e risoluzione di problemi tecnici.
Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con utenti di diversi livelli aziendali.
Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di supporto.
1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT, preferibilmente in ambienti aziendali strutturati.
Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica.
TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******** e ********, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ******** e ********.
I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: "Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs.
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