La Medusa Hotel & BoutiqueSpa **** sup è una storica e prestigiosa realtà a Castellammare di Stabia (NA), alle porte della costiera Sorrentina e baricentrica nel Golfo di Napoli. Per l’ampliamento dell’organico previsto nella stagione estiva 2026 selezioniamo diverse figure professionali con uno spiccato senso di servizio che vogliano condividere un progetto integrato di ospitalità:
Night Agent senior ( da novembre 2025 ):
Si richiede:
– esperienza maturata nella mansione in hotel di pari categoria o superiore;
– orientamento all’ospite e predisposizione ai rapporti interpersonali;
– buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta e seconda lingua possibilmente;
– flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, fine settimana e festivi, empatia e buona attitudine al lavoro di squadra;
– inserimento con contratto a tempo determinato allo scopo di una futura stabilizzazione nell’organico;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Ericsoft Suite 5
Mansioni:
1. **Controllo Finanziario:**
- Verifica e riconcilia i registri delle transazioni del giorno.
- Gestisce i pagamenti e le ricevute degli ospiti.
- Monitora e gestisce eventuali discrepanze nei conti.
2. **Sicurezza sul Lavoro:**
- Garantisce il rispetto delle norme di sicurezza e salute sul lavoro.
- Effettua controlli regolari delle aree comuni e delle camere per prevenire situazioni di rischio.
- Risponde a eventuali emergenze e coordina le procedure di evacuazione, se necessario.
- Fornisce assistenza e supporto agli ospiti in caso di problemi di sicurezza o emergenze.
3. **Servizio Clienti:**
- Accoglie gli ospiti e gestisce il check-in e il check-out.
- Risponde a richieste e domande degli ospiti, offrendo un servizio cordiale e professionale.
- Gestisce eventuali reclami o problemi con prontezza e cortesia.
4. **Gestione delle Operazioni Notturne:**
- Monitora l'andamento della struttura durante la notte, garantendo un funzionamento fluido.
5. **Documentazione e Reporting:**
- Compila report giornalieri delle attività notturne .
- Archivia documenti e report in modo preciso e organizzato.
Front Office Agent senior:
– Minimo 5 anni di esperienza maturata nel ruolo in hotel di pregio;
– Forte propensione per la cura del dettaglio nell’intera guest experience;
– Ottime capacità manageriali e di coordinamento in ottica solution-oriented;
– Dimestichezza con i più importanti programmi gestionali, possibilmente Ericsoft
– Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, spagnolo, tedesco).
Front Office Agent junior segretario di ricevimento e cassa :
– Minimo 2 anni di esperienza maturata nel ruolo in hotel di pregio;
– Robusto propensione per la cura del dettaglio nell’intera guest experience;
– Ottime capacità manageriali e di coordinamento in ottica solution-oriented;
– Dimestichezza con i più importanti programmi gestionali, possibilmente Ericsoft
– Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, spagnolo, tedesco).
Guest Relation Agent:
– Minimo 3 anni di esperienza maturata nel ruolo in hotel di pregio;
– Grande cura dell’ospite, spiccate capacità di ascolto, intelligenza emotiva ed empatia;
– Ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, spagnolo, tedesco).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage, Apprendistato
📌 Room Division
🏢 Hotel La Medusa Dimora Di Charme
📍 Castellammare di Stabia