RANDSTAD ITALIA DIVISIONE TALENT SELECTION - per azienda multinazionale leader nel settore Energia & Gas - seleziona una figura di Credit Collection Analyst.
Sede di lavoro: Milano (MI)
Orario di lavoro: ibrido
Ral indicativa: 30 - 36k sarà valutata in base all'esperienza del candidato
Descrizione posizione:
Il credit collection analyst ha la responsabilità di affidare, gestire e monitorare il processo di collection dei clienti attivi. Utilizza gli strumenti a disposizione per supportare, operativamente, colleghi e fornitori esterni in tutte le fasi del processo di collection analizzando eventuali posizioni critiche,comportamenti anomali dei clienti/sistemi che possano far presumere criticità future. Collabora con tutte le aree della BU ed in particolare con le aree customer care, credit support, fatturazione e controllo di gestione.
Principali attività:
• Gestione e monitoraggio delle azioni dispositive finalizzate al recupero del credito come ad
esempio sospensioni per morosità, e conseguenti riattivazioni, e/o cessazioni
amministrative,
• Gestione e monitoraggio del processo di postalizzazione e del corretto istradamento degli
esiti su tutti i sistemi,
• Attività di analista finalizzate al controllo del processo e all’individuazione dei
comportamenti anomali allo scopo di anticipare le criticità,
• Analisi dei costi legati al processo di sollecito e collection,
• Gestione e2e di nuovi progetti/normative.