L'Inside Sales supporta l'attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente.
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In caso di necessità dà supporto agli altri enti.
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Principali responsabilità
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- Gestione offerte e ordini:
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Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
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Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.
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- Supporto commerciale:
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Collaborare con Sales Area Manager nell'attività di sviluppo clienti.
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Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
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Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
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Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
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- Customer service:
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Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
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Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
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Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.
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- Coordinamento interno:
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Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d'offerta.
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Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
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Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.
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- Collaborazione interfunzionale e di gruppo:
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Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
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Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.
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Competenze tecnico-funzionali e soft
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· Conoscenza dei processi commerciali e di customer service.
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· Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.
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· Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.
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· Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus
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· Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
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· Gestione delle priorità e robusto senso di responsabilità.
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Studi ed esperienze richieste
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Diploma tecnico e/o laurea in lingue.
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Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.
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Sede di lavoro
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· Ghibson Italia S.r.l. – Zola Predosa (BO)
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Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo