Il Gruppo Fire, leader indipendente nei servizi a supporto del credito ricerca per la sede di MESSINA un PROCESS MANAGEMENT SPECIALIST. All'interno dell'area Technology, Innovation & Process Management, la risorsa opererà sui processi aziendali supportando l'organizzazione nel miglioramento continuo delle performance. In particolare si occuperà di:Analizzare i processi aziendali attraverso osservazione diretta e misurazione delle attività operativeMappare i processi nello stato attuale (AS-IS) e nello stato obiettivo (TO-BE), evidenziando inefficienze e opportunità di miglioramentoDefinire e monitorare KPI di processo (efficacia, efficienza, costi, rischi) a supporto delle iniziative di miglioramentoCondurre attività strutturate di miglioramento continuo applicando metodiche come il ciclo PDCASvolgere analisi delle cause profonde di inefficienze o errori di processo (Root Cause Analysis)Requisiti:Laurea specialistica nell'area STEMEsperienza specifica in ruoli di Process ManagementSolida esperienza nell'analisi e rappresentazione dei processi (AS-IS / TO-BE)Capacità di misurare le performance di processo e impostare indicatori e baselineApproccio strutturato al problem solving e alla ricerca della causa radice (Root Cause Analysis)Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale"L'impegno di Fire Group è creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui tutti si sentano al sicuro e valorizzati. Accettiamo e rispettiamo ogni persona per ciò che è, promuovendo la collaborazione e l'unità, senza distinzioni di età, sesso, orientamento sessuale, gravidanza, religione o abilità"