MansioneTi piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa Randstad Italia divisione Inhouse ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO Si offre inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali con possibilità di proroga successiva Inquadramento D1 CCNL Servizi ausiliari Orario di lavoro part time 20 ore settimanali su 5 giorni con turni Lunedì Giovedì dalle 07 00 alle 24 00 Venerdì dalle 07 00 alle 22 00 Sabato e Domenica dalle 09 00 alle 19 00 Luogo di lavoro Palermo ResponsabilitàDi cosa ti occuperai In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento ti occuperai delle seguenti attività fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta blocco sblocco di carte di credito gestire le richieste attraverso canali telefonici email e chat Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica CompetenzeQuali requisiti stiamo ricercando Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica buona conoscenza dei principali strumenti informatici es AS400 forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati Il possesso della certificazione OAM sarà considerato un plus disponibilità a lavorare su turni La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it