Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un professionista per il ruolo di supporto agli esercenti e clienti, con le seguenti responsabilità: Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo; Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti; Effettuare training telefonici e presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l’esecuzione di chiamate di recupero crediti; Gestire l’anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne; Organizzare training di attivazione nei punti vendita; Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma o laurea; Esperienza in ruoli simili, amministrativi o call center; Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni; Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Buona dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottima conoscenza del computer, pacchetto Office e Internet; Conoscenza di base della lingua inglese (preferibile); Passione per gli sport (preferibile). Dettagli aggiuntivi: Posizione full-time con turni, inclusi domeniche e festivi; Modello di Smart Working consolidato; Ticket restaurant giornalieri; Assicurazione sanitaria integrativa; Agevolazioni sui trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività sportive e percorsi di resilienza; Progetti sulla Diversity & Inclusion. Come candidarsi Se sei interessato a questa opportunità, invia la tua candidatura e unisciti a noi in un ambiente stimolante e in continua crescita! J-18808-Ljbffr