Società attiva nel settore delle soluzioni per la cura della persona ricerca un Specialista in consulenza clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale.
Attività Previste
- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti/utenti
- Risoluzione delle problematiche e richieste dei clienti
- Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
- Monitoraggio e gestione dei reclami e delle segnalazioni
- Creazione e gestione di ticket di assistenza tecnica
- Assistenza nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio
Requisti
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Problem solving e capacità di gestire situazioni critiche
- Riservatezza e attenzione al cliente
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di ticketing
Offerta
- Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
