During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Crema (CR).Per rilevante cliente del settore cosmetico siamo alla ricerca di un/una Addetto Customer Service di supporto all'attività commerciale‑amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi.ResponsabilitàGestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitali.Assistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsi.Monitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalie.Comunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite).Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente.Supporto operativo nelle attività di customer care quotidiane.Requisiti richiestiEsperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghi.Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali.Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.Formazione: Diploma o Laurea in ambito linguistico/economico.Lingua inglese e francese fluenti.Precedente esperienza di almeno due anni in aziende manifatturiere preferibilmente del settore cosmetico.Conoscenza del processo di vendita.Conoscenze amministrative.Conoscenze in ambito logistico‑distributivo.Conoscenza dei sistemi gestionali Sales Force e AS400.Pacchetto Office.Precisione e accuratezza.Capacità relazionali e comunicative.Velocità di esecuzione e proattività.Problem Solving.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/