OverviewPer azienda cliente, software house giovane e in forte crescita, specializzata nello sviluppo di soluzioni ERP cloud-based per la digitalizzazione dei processi aziendali, siamo alla ricerca di un/una: Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP
Responsibilities
gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket);
supporto funzionale di primo e secondo livello sull'ERP;
affiancamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo quotidiano del gestionale;
aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti;
collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Requisiti
diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico;
esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk;
forte orientamento customer-oriented;
attitudine all'analisi e alla risoluzione dei problemi;
Completano il profilo: precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico, con percorsi strutturati di on-boarding e formazione.
Orario di lavorofull-time orario giornaliero
Si offre iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad una collaborazione di lungo periodo.
RAL: € 25.000 - 35.000
Sede di lavoroSede di lavoro principale: Cherasco (CN), con possibilità di smart working. È inoltre disponibile una sede secondaria a Torino centro, anch'essa con possibilità di lavoro da remoto.
#J-18808-Ljbffr