Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gas su tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura.
La tua possibilità Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power, si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse.
il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della società
Principali responsabilità ? Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo
? Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica
? Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa
? Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.
? Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-
? Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie
? Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)
? Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure
? Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing
? Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)
? Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità
? Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie
? Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità
? Presentare analisi e proposte di miglioramento al top management
Gestione e Sviluppo del Team ? Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering
? Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali
? Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative
? Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuo
Progetti di Innovazione e Miglioramento ? Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma
? Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l'attività corrente
? Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche
? Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing
? Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance
? Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all'azienda
Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10 anni in ruoli analoghi
? Ottima conoscenza dei sistemi CRM
? Ottima conoscenza della normativa gas e power
? Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale
? Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia
? Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative
? Ottima conoscenza dei processi commerciali del settore energetico
? Capacità nell'organizzare il team e a lavorare per scadenze
? Si richiede empatia, ottime capacità relazionali e proattività
Tipologia di Contratto CCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminato
RAL : ****** €/****** € (indicativa) + MBO Sede di lavoro: Milano (MI)
Buoni pasto 8,00 euro
Smart working verrà concordato al termine del periodo di prova
Verranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio