Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per azienda cliente leader mondiale nell'offerta di servizi di contact center che offre servizi di acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti, social media, ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE INBOUND - Assistenza técnica su linea fissa; - Commercializzazione pacchetti annessi; - Info commerciali; - Gestione delle problematiche e risoluzione delle stesse. Previsto Corso Forma.Temp selettivo Il programma del corso verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione. La modalità di erogazione del corso sarà virtuale. Requisiti richiesti: diploma - problem solving e team work - flessibilità sia in termini di orario, sia nell'approccio/svolgimento dell'attività lavorativa - propensione all'apprendimento e all'auto-aggiornamento - buone capacità relazionali e comunicative - buona capacità di gestione dello stress/tempo - forte orientamento al cliente - abilità nell'utilizzo degli strumenti informatici - Flessibilità oraria Offerta Contrattuale: Orario lavorativo: part-time 20 ore settimanali. L’orario potrà variare a seconda delle esigenze aziendali con turni all’interno della fascia oraria 7.00 alle 22: 00 dal lunedì alla domenica. Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari fino al raggiungimento delle 40 ore settimanali. Inquadramento: 2° livello CCNL telecomunicazioni