Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per importante azienda cliente della provincia di Messina stiamo selezionando: Direttore operativo d'albergo.
Si offre inserimento diretto in azienda.
Responsabilit
Responsabilit :
Supervisionare e coordinare le attivit quotidiane di tutti i reparti (Front Office, F&B, Housekeeping, Manutenzione) per garantire standard di servizio impeccabili.
Monitorare l'andamento dei ricavi, controllare il budget dei reparti e implementare strategie per l'ottimizzazione dei costi e l'efficienza dei processi.
Guidare, motivare e fare da mentore ai capi reparto e al team, collaborando con l'HR per la selezione e la formazione continua.
Assicurare l'eccellenza nell'esperienza dell'ospite, gestendo i canali di feedback, risolvendo tempestivamente i reclami e monitorando la reputazione online.
Garantire il pieno e rigoroso rispetto delle normative legali, sanitarie e di sicurezza (HSE) in tutte le aree operative dell'hotel.
Competenze
Competenze:
Comprovata esperienza di almeno 5 anni in ruoli manageriali (Vice Direttore o Responsabile Operativo) in contesti alberghieri di medio-alta categoria.
Laurea in Economia, Scienze del Turismo, Ingegneria Gestionale o titolo equivalente.
Ottima padronanza dei principali PMS (Property Management System) alberghieri.
Fluente conoscenza della lingua inglese (livello C1/C2) e preferibilmente di una seconda lingua straniera.
Leadership strategica, capacit ispirare il team e prendere decisioni complesse.
Orientamento al cliente e al servizio per massimizzare la soddisfazione dell'ospite.
Problem Solving
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca