Logistics & customer service coordinator

Per azienda multinazionale leader mondiale nei servizi di trattamento dei metalli e tecnologie metallurgiche avanzate, cerchiamo un Logistics & Customer Service Coordinator.

La risorsa avrà la piena responsabilità della gestione logistica da e verso gli altri siti aziendali (prevalentemente Germania), preparazione ordini e gestione del Servizio clienti Italia.

Responsabilità:

Supporto Clienti

• Monitoraggio delle spedizioni e delle consegne e follow‐up con i clienti
• Customer care e consulenza tecnica ai clienti
• Contattare i clienti o gestire richieste relative a ordini, pianificazione, questioni tecniche, problemi, deviazioni e reclami, approvazioni
• Coordinamento con i reparti interni e altri siti S3P per garantire una gestione tempestiva delle richieste clienti, degli ordini e delle spedizioni

Gestione degli ordini

• Valutazione degli ordini in entrata e monitoraggio avanzamento
• Inserimento degli ordini nel sistema ERP
• Creazione degli ordini di lavoro con disegni tecnici, specifiche, ecc.
• Inserimento dei dettagli per la fatturazione e invio delle fatture ai clienti
• Creazione di nuovi account cliente
• Implementazione delle modifiche di prezzo concordate nel sistema ERP

Ti chiediamo:

• Formazione tecnica;
• Conoscenza del disegno tecnico;
• Conoscenza della gestione di processi logistici
• Preferibile esperienza nel trattamento termico
• Indispensabile la conoscenza della lingua inglese
• Costituisce un plus la conoscenza della lingua tedesca e/o francese
• Esperienza con MS Office e sistemi ERP e CRM
• Precisione, capacità analitiche e capacità di lavorare in team

Cosa offriamo:

• Iniziale training formativo di circa 2 settimane presso la sede sita in Germania Sud, Baviera e 2 trasferte l'anno sempre nella medesima sede
• CCNL Metalmeccanico CONFAPI, livello 7°, impiegato
• RAL 38-40k
• Contesto strutturato e multinazionale.

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It.

Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).