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La risorsa sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi di fatturato del resort e degli standard qualitativi, supportando il Director of Marketing & Commerce nello sviluppo e nel posizionamento della struttura nei mercati locali e internazionali. Promuovere quotidianamente la filosofia e la cultura del brand, garantendo elevati livelli di soddisfazione degli ospiti
Analizzare le tendenze del mercato locale e sviluppare nuove opportunità di business
Gestire, qualificare e seguire le richieste di preventivo per clienti individuali, gruppi ed eventi, massimizzando il tasso di conversione
Applicare un approccio fortemente orientato alla vendita, personalizzando le offerte e mantenendo sempre un atteggiamento professionale e coerente con un contesto luxury
Partecipare ad appuntamenti commerciali esterni, viaggi, fiere ed eventi di settore
Prendere parte a eventi locali, sales call e visite ispettive della struttura
Recuperare clienti storici e acquisirne di nuovi con approccio proattivo
Gestire aspetti amministrativi e finanziari nel rispetto delle policy aziendali (pagamenti, scadenze, insoluti)
Aggiornare e arricchire il database clienti garantendo accuratezza ed efficienza
Rispettare le policy aziendali in materia di immagine e grooming.
Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo nel settore hotellerie di lusso
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiranno titolo preferenziale)
Approccio creativo e personalizzato alle esigenze degli ospiti
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Disponibilità a orari flessibili
Contratto e inquadramento: commisurati all’esperienza