Pubblicato il 14 maggio
Mansioni della posizione
Il **Gruppo Hofmann** opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale. **IL TUO RUOLO** Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come **JUNIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente** La figura si occuperà delle seguenti **mansioni**: - Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni
- Gestione attività check-in e check
- out - Controllo della lista degli arrivi giornaliera
- Aggiornare il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over
- Verificare la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze
- Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio
- Completare il report di cassa al passaggio di turno
- Gestione di situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il responsabile
- Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.) **Cosa richiediamo?**
- Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere
- Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti
- Conoscenza fluente lingua inglese e della lingua tedesca
- Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività **Cosa offriamo?** Tipologia contrattuale, livello e RAL da valutare in base alla singola risorsa Orario di lavoro: su turnazioni (dalle ore 8 alle ore 16 o dalle ore 12 alle ore 20) Luogo di lavoro: Bolzano (BZ) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600 Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
