Openjobmetis spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per Azienda Cliente nel settore dei Servizi un/a
HELP DESK IT
La risorsa seleziona sarà una persona dinamica e affidabile da inserire nel team di assistenza tecnica.
Si occuperà di fornire supporto agli utenti del gestionale, garantendo un servizio efficiente e professionale sia da remoto che in presenza.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto di primo e secondo livello agli utenti del gestionale aziendale
* Gestire richieste e segnalazioni tramite ticket o strumenti di assistenza remota
* Eseguire installazioni e configurazioni di stampanti, POS, periferiche e postazioni di lavoro
* Effettuare interventi di manutenzione hardware e software di base
* Assistere gli utenti nella configurazione della rete locale (LAN/Wi-Fi) e nella risoluzione di problemi di connettività
* Collaborare con il team IT per l’analisi e l’escalation di problematiche complesse
* Redigere report sintetici sulle attività svolte e aggiornare la documentazione tecnica
* Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows
* Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota (es. AnyDesk, TeamViewer, Supremo o simili)
* Conoscenze di base di reti TCP/IP, VPN, Wi-Fi, stampanti di rete
* Buona dimestichezza con software gestionali o ERP
* Capacità di diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici in autonomia
* Buone doti relazionali e comunicative
Titolo di studio e requisiti
* Gradita esperienza pregressa di almeno 1–2 anni in ruoli analoghi (help desk, assistenza IT o supporto gestionale)
Costituiscono titolo preferenziale
* Familiarità con strumenti di ticketing o CRM.
* Sede di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (Te)
* Orario di lavoro: Full- Time Giornaliero da Lunedì a Venerdì in presenza (NON è previsto smart working)
* Tipologia di contratto: iniziale contratto di somministrazione a tempo indeterminato con eventuale inserimento diretto in azienda
* Inserimento in un contesto solido e tecnologicamente avanzato
* Formazione continua sul gestionale aziendale e sulle tecnologie correlate e possibilità di crescita professionale
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.