DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI Mansioni: - Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica. - Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalit di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo. - Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. E' richiesta la disponibilit a trasferte in Italia. - Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo. - Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché avvenga la reiterazione dello stesso problema. - Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine. - Svolgere supporto nelle attivit di audit di qualit interni ed esterni - Predisporre aggiornamenti e/ o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito. Requisiti richiesti: - Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacit di conversazione fluente. - Titolo di studio richiesto: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico. - Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e Power Point. - Capacit relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale. Orario di lavoro: full time Tipologia contrattuale: inserimento diretto nell'organico aziendale con inquadramento commisurato all'esperienza maturata Luogo di lavoro: Trento (TN) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679. Settore: Altro Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato