Per supermercato della Ampio Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto puntuale e professionale.
Responsabilità
accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l’area dedicata ai servizi
gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita
supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà
gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni
coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste.
Requisiti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa)
orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress
disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria di apertura del punto vendita.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni
Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate.
Sede di lavoro: Pavia
#J-18808-Ljbffr