Si seleziona Addetto/a gestione reclami con ingresso previsto entro un mese. Inserimento pronto. La figura opera in ambito servizi e consulenza verso clientela business, gestendo segnalazioni e richieste post-vendita in coordinamento con il team.Requisitidiploma di scuola superiorepadronanza dei principali strumenti informatici e uso base di CRMottime capacità di comunicazione scritta e telefonicaattitudine al problem solving e gestione delle prioritàesperienza di 1-2 anni nel ruolo o in customer serviceMansioniGestione ticket tramite CRM (apertura, classificazione, follow-up) e risposte via e-mail/telefono; analisi cause con i reparti interni; aggiornamento SLA e anagrafiche su gestionale; proposta di soluzioni echiusura del reclamo con verifica soddisfazione cliente.Offerta e benefitcontratto a tempo determinato full-time 40h, dal lunedì al venerdìFormazione continua su strumenti e procedureBuoni pastoWelfare aziendaleSede di lavoro: Sant'Angelo Lodigiano#J-18808-Ljbffr